Коммерческое предложение

Почему внедрение, а не просто лицензия

Битрикс24 — это платформа, а не готовое решение «включили и работает». Лицензия даёт доступ к инструментам, но результат появляется только после внедрения: анализа процессов, настройки под реальные сценарии и встраивания системы в ежедневную работу команды.

Без внедрения — базовый уровень

Задачи, чаты, календарь
Файлы и корпоративная почта
Заявки теряются, отчёты — вручную

С внедрением — результат

Процессы настроены под вашу компанию, а не по шаблону
Все заявки зафиксированы, воронки и поля работают
Сотрудники обучены, система встроена в рутину

Что входит в настройку Битрикс24

Разработка технического описания
Сбор данных с ваших сотрудников, анализ и структурирование. Бизнес-аналитик готовит техническое описание предстоящей настройки CRM под ваши процессы.
Настройка Битрикс24
Пространство под работу: отделы, структура, права доступа. Приглашение сотрудников. Воронки Лиды / Опт / Розница. Персональные поля карточек (контакт, компания, сделка). Импорт клиентской базы. Автоматизация в рамках тарифа — до 12 роботов (постановка задач, напоминаний и т. п.).
Блок интеграций
Телефония — подключаем вашу телефонию при технической возможности (ВАТС у вашего оператора + интеграционное приложение в Битрикс24 Маркете). Если чего-то из этого нет — предложим альтернативную телефонию, которую точно можно интегрировать. Почта / сайт. Чаты MAX / Telegram через сервис Wazzup — с возможностью писать клиенту первым прямо из CRM.
Обучение
Обучение работе с готовой системой — очная/онлайн встреча 2 часа. Именно обучение сотрудников даёт наибольший эффект от внедрения новой системы.

Состав работ и стоимость

Этап настройки и внедрения	Стоимость
Разработка технического описания сбор данных, анализ, ТЗ с бизнес-аналитиком	входит
Настройка Битрикс24 пространство, воронки, поля, права, импорт базы, до 12 роботов	входит
Блок интеграций телефония, почта/сайт, чаты MAX/Telegram через Wazzup	входит
Обучение работе с системой встреча 2 часа	входит
Итого за настройку и внедрение	60 000 ₽

Этап 2 — интеграция с 1С. Следующим шагом можем связать Битрикс24 с вашей 1С. Если у вас нестандартная/старая конфигурация 1С, которую не поддерживает базовый модуль обмена, нам понадобится песочница — тестовая среда с копией вашей 1С: на ней проверим установку модуля обмена и интеграцию, а также возможность разработать кастомный модуль обмена под вашу работу. По итогам проверки оценим объём и стоимость этого этапа отдельно.

Оплата настройки: 100% предоплата.
Лицензии внешних сервисов (Wazzup, телефония) — см. раздел «Необходимые лицензии», оплачиваются отдельно по тарифам сервисов.
Интеграция с 1С оценивается отдельно после проверки на тестовой среде.

Необходимые лицензии

Лицензия	Что даёт	Период	Стоимость
Wazzup интеграция чатов	Номерные MAX / Telegram / WhatsApp (цена за один канал). Возможность писать клиенту первым из CRM.	1 месяц	4 000 ₽
Wazzup интеграция чатов		12 месяцев	3 200 ₽/мес · 38 400 ₽
Телефония (ВАТС)	Подключаем вашу телефонию при технической возможности: ВАТС у вашего оператора + интеграционное приложение в Битрикс24 Маркете. Если чего-то нет — предложим телефонию, которую точно можно интегрировать (например, UIS или мобильная ВАТС Мегафон / Билайн / МТС).	ежемесячно	по тарифу оператора

Лицензии оформляются на вашу компанию — интеграцию и подключение делаем мы.
Wazzup нужен для интеграции чатов MAX / Telegram — подключим канал под ваш рабочий номер.

Сопровождение, адаптация и поддержка

Техническая настройка портала — это половина дела. Без сопровождения на старте есть риск, что система превратится в «дорогую записную книжку», а сотрудники вернутся к таблицам и чатам. Поэтому этап поддержки обязателен — минимум 3 месяца после настройки: снимаем сопротивление команды, корректируем процессы под реальную жизнь и обучаем руководителя контролю через Битрикс24.

Что входит

Контроль за работой с CRM и правильностью её ведения
Созвоны по текущей работе, разбор ошибок с руководителем
Ответы на вопросы по маркетинговым инструментам Битрикс24
Консультации, доработки, разработка методологий работы
Выделенный специалист — реакция в течение 30 минут

Как устроен пакет

Объём: 30 часов на 3 месяца. 3 месяца — минимальный срок.
Оплата сразу за 3 месяца — помесячно не дробим. Доработки часто выходят за месячный объём, и пакет избавляет от пересогласования доплат каждый раз.
Часы расходуются в любом порядке. Неиспользованные сгорают только по истечении 3 месяцев.
Новый пакет активируется, когда закончились часы или срок — с момента оплаты на следующие 3 месяца.
Учёт по часам: минимальное списание — 10 минут, далее по фактической длительности.

Поддержка и сопровождение	Объём	Стоимость
Работы по адаптации, внедрению и сопровождению Битрикс24 контроль, созвоны, консультации, доработки, обучение руководителя	30 часов на 3 месяца	120 000 ₽
К оплате — сразу за 3 месяца	30 часов	120 000 ₽

Кто отвечает за результат

Над проектом работает наша команда специалистов. А персонально за результат, сроки и качество перед вами отвечают руководители компании — вы общаетесь напрямую с ними на каждом этапе, а не с безличной поддержкой. Мы — выходцы из компании-разработчика Битрикс24, знаем платформу изнутри.